Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk

De verwerkingsverantwoordelijke is Deuk-Tech, Boterlaarbaan 332, 2100 Deurne.

Contact: ali2100@live.be of +32 476 80 75 92.

Welke gegevens wij verwerken

Contactgegevens. Belt, mailt of whatsappt u ons, dan verwerken wij uw naam, telefoonnummer of e-mailadres en de inhoud van uw bericht. Wij gebruiken die gegevens uitsluitend om uw vraag te beantwoorden en een herstelling te bespreken of uit te voeren. Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst of stappen daaraan voorafgaand, en ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden.

Foto's van herstellingen. Voor- en nafoto's van een herstelde wagen plaatsen wij alleen op deze website nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. Nummerplaten en andere herkenbare gegevens maken wij onleesbaar. Rechtsgrond: uw toestemming, die u altijd kunt intrekken.

Reviews. Op de website tonen wij ervaringen van klanten. Wij plaatsen daarbij geen gegevens die verder gaan dan wat de klant zelf publiek heeft gedeeld of waarvoor toestemming werd gegeven. Rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang.

Technische gegevens. Onze hostingprovider registreert standaard serverlogs met onder meer uw IP-adres, het tijdstip en de opgevraagde pagina. Die logs dienen enkel voor de werking, de beveiliging en het opsporen van storingen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang bij een veilige en werkende website.

Bezoekersstatistieken. Om te weten hoeveel mensen de website bezoeken en uit welke regio, registreren wij per paginabezoek de datum, de bezochte pagina, de website waarvandaan u kwam en bij benadering uw land en stad. Die locatie wordt afgeleid uit uw IP-adres met een databank die op onze eigen server staat; uw IP-adres wordt daarvoor niet naar derden gestuurd en wordt niet bewaard. Om bezoekers per dag maar één keer te tellen, berekenen wij uit uw IP-adres en browsertype een anonieme code met een geheime sleutel die elke dag wordt vervangen en gewist. Daardoor kunnen bezoeken niet aan u of aan elkaar over meerdere dagen gekoppeld worden. Er worden geen cookies geplaatst. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om het gebruik van de website te begrijpen.

De website gebruikt geen analyse- of advertentiecookies en volgt u niet over andere websites.

Hoe lang wij gegevens bijhouden

Contactgegevens over een uitgevoerde herstelling houden wij bij zolang dat nodig is voor de opdracht en de wettelijke bewaarplicht die daarop volgt (voor facturatie is dat zeven jaar). Vragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij binnen twaalf maanden. Foto's en reviews blijven online tot u uw toestemming intrekt of tot wij ze zelf verwijderen. Serverlogs worden automatisch na korte tijd gewist door de hostingprovider. Bezoekersstatistieken worden na dertien maanden automatisch verwijderd.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw gegevens niet en delen ze niet voor reclamedoeleinden. Wij doen wel een beroep op dienstverleners die in onze opdracht gegevens verwerken:

Railway host deze website en de bijhorende databank. De servers staan in de Europese Unie (Amsterdam), maar Railway is een Amerikaanse onderneming die technische toegang kan hebben.

Google Maps levert de kaart op de contactpagina. Die kaart laadt pas nadat u daarvoor uitdrukkelijk toestemming geeft. Google kan dan uw IP-adres en browsergegevens verwerken. Zonder uw toestemming wordt er geen enkele verbinding met Google gemaakt.

WhatsApp (Meta) verwerkt uw gegevens als u ons via de WhatsApp-knop contacteert, volgens het privacybeleid van WhatsApp.

Onze e-mail- en telefoonprovider verwerken de gegevens die bij gewone communicatie horen. Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte terechtkomen, gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardige waarborg.

Beveiliging

De website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding (HTTPS). Het beheergedeelte is afgeschermd met een wachtwoord, optioneel aangevuld met tweestapsverificatie, en een beveiligde sessiecookie die automatisch verloopt. Na herhaalde mislukte aanmeldpogingen wordt het aanmelden tijdelijk geblokkeerd; het IP-adres van een mislukte poging wordt daarvoor kortstondig in het geheugen gehouden en in de serverlogs vermeld. Strikte beveiligingsinstellingen in de browser beperken welke inhoud de website mag laden.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage in uw gegevens, op verbetering, op wissing, op beperking van de verwerking en op overdraagbaarheid. U kunt bezwaar maken tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang, en toestemming die u gaf kunt u op elk moment intrekken zonder dat dit de eerdere verwerking ongeldig maakt.

Wilt u een van die rechten uitoefenen? Mail naar ali2100@live.be. Wij antwoorden binnen een maand. Om misbruik te vermijden kunnen wij vragen uw identiteit aan te tonen.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Cookies

Welke technische opslag deze website gebruikt en hoe u uw keuze over externe inhoud aanpast, leest u in het cookiebeleid.

Wijzigingen

Wij passen dit privacybeleid aan wanneer de website of onze werkwijze verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste aanpassing gebeurde.